Aviso de privacidad

Responsable

Servicio Autorex S.A. de C.V. (en adelante, “REX”), con domicilio en Blvd. Agua Caliente #8880, Zona Este, Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos que recopilamos

Cuando nos escribes por WhatsApp, nos llamas o nos visitas, podemos recibir tu nombre, número de teléfono, datos de tu vehículo (marca, modelo, año, placas) y la descripción de la falla.

Cuando navegas en este sitio, nuestra medición propia (sin cookies) registra: la página visitada y su título, el sitio de procedencia (solo el dominio, no la dirección completa), los parámetros de campaña de la liga (utm) y si llegaste por un anuncio (solo el tipo, no el identificador), el tamaño de pantalla y el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el navegador (clasificados), el idioma y la zona horaria del navegador, la ubicación aproximada (país, estado y ciudad), el tiempo de interacción y qué tanto bajaste en la página, y las acciones dentro del sitio: tocar los botones de WhatsApp, llamada o mapa, ver precios, cambiar de idioma y lo que escribes en el buscador de síntomas.

Para contar visitantes únicos por día calculamos una huella anónima a partir de tu IP y tu navegador con una clave que cambia cada día; no guardamos tu dirección IP ni la firma completa de tu navegador. En tu navegador solo dejamos una marca local (localStorage, no es una cookie) para saber si ya nos habías visitado. Si tu navegador envía la señal “Do Not Track” o “Global Privacy Control”, no medimos tu visita.

La ubicación aproximada se calcula en el momento con la base “IP to City Lite” de DB-IP (IP Geolocation by DB-IP, licencia CC BY 4.0), sin conservar la IP.

Solo si das tu consentimiento en el aviso de cookies, cargamos Google Analytics 4, que instala cookies de Google (_ga) para medir visitas; la publicidad personalizada queda desactivada. Tu decisión se recuerda 12 meses en tu navegador y puedes cambiarla cuando quieras en “Preferencias de cookies”, al pie de la página; si rechazas después de haber aceptado, borramos esas cookies.

El panel interno de métricas usa una cookie técnica de sesión (rex_panel) únicamente para el personal autorizado que inicia sesión en él; a los visitantes del sitio no se les instala.

Al entrar al sitio mostramos una animación breve del tacómetro. Para no repetirla en cada página usamos una cookie funcional propia (rex-loader) que solo recuerda durante 5 minutos que ya viste la animación y luego se borra sola; no contiene datos personales ni sirve para rastrearte.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias: responder tus mensajes y llamadas, cotizar y realizar el servicio, dar seguimiento a garantías y emitir comprobantes fiscales cuando los solicites.

Finalidades secundarias: entender qué servicios y síntomas buscan nuestros clientes para mejorar el sitio y la atención. Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, avísanos por los medios de contacto de este aviso.

Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos cuando la ley lo exige o con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, el alojamiento de este sitio y, con tu consentimiento, Google Analytics), quienes deben protegerlos.

Tus derechos ARCO

Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud por WhatsApp al 664 484 4170, llámanos al 664 684 1487 y 664 684 7008 o escribe a rextijuana@hotmail.com, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte. Te contestaremos en los plazos que marca la ley.

Créditos

Modelos 3D: NVIDIA SimReady Assets (CC BY 4.0), convertidos y optimizados por ROCA GFX.

Cambios a este aviso

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Última actualización: 27 de octubre de 2026.